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Condizioni generali di vendita/contratto di acquisto on-line

1.     Premesse 

1.1. Le  presenti  condizioni  generali  di  vendita  si  applicano  agli  acquisti  effettuati  per  il  tramite  del  sito  web www.cenci.luxury.com  da Consumatori e/o Compratori Professionisti, definiti e individuati come segue;

1.2. A seconda  dell’acquirente  – consumatore  o compratore  professionista  – che perfezionerà  il contratto  troveranno applicazione differenti regole e norme, come meglio specificato nel proseguo;

1.3 L’utilizzo dei servizi forniti sul sito  www.cenci-luxury.com  è riservato esclusivamente  agli utenti maggiori di anni 18. 

2.     Definizioni

2.1. Il Venditore  è Oro Italia Investimenti  S.r.l. con sede legale  in Roma,  viale Parioli,  72 – 00197  – Roma.  P.Iva

10879461001 – mail info@oroitaliainvestimenti.com, tel. 063723791, che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale  e  commerciale  e  promuove  la  vendita  dei  propri  prodotti  mediante  il  meccanismo  dei  contratti  a distanza,  per il tramite del sito www.cenci-luxury.com nel rispetto  delle presenti  Condizioni  Generali  di vendita On Line;

2.2.  Il Compratore professionista  è il libero professionista  o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante,  dipendente, collaboratore)  interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale; 

2.3. Il  Consumatore   è  la  persona  fisica  che  agisce  per  scopi  personali  e  non  professionali,   estranei  all’attività imprenditoriale,  commerciale,  artigianale  o  professionale  eventualmente  svolta,  come  definito  ai  sensi  dell’art.  3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): “consumatore o utente: la persona fisica che  agisce  per  scopi  estranei  all’attività  imprenditoriale,   commerciale,  artigianale  o  professionale  eventualmente svolta”;

2.4.  Per Utente si intende il visitatore  del sito che interagisce  con le funzioni  del sito: la nozione  comprende  sia il bConsumatore che il Compratore professionista;

2.5.    Per  Codice  del Consumo  si intende  il D. lgs.  6 settembre  2005,  n. 206  (Codice  del Consumo)  e successive modifiche e integrazioni;

2.6.  Il Contratto  o Contratto  di Vendita è il contratto  di compravendita  avente ad oggetto i beni mobili presenti sul portale e-commerce che viene concluso tra il Venditore e il Compratore professionista e/o il Consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore;

2.7.   Per Parti si intendono il Venditore e il Consumatore o il Venditore e il Compratore Professionista;

2.8.  Per Portale o Piattaforma o Sito web si intende il sito web www.cenci-luxury.com,  gestito dal Venditore, attraverso il quale si perfeziona il contratto di acquisto on line.

3.     Disposizioni Generali

3.1.    Le  presenti  Condizioni  Generali  di  Vendita  On  Line  regolano  i  rapporti  commerciali  tra  il  Venditore  e  il Consumatore  e/o il Compratore professionista  e costituiscono  parte integrante e sostanziale del contratto di vendita di beni mobili che verrà concluso;

3.2. Le presenti  Condizioni  Generali  di Vendita  devono  sempre  applicarsi:  differenti  condizioni  di vendita  dettate  o previste dal Consumatore e/o dal Compratore professionista non possono mai diventare parte del contratto tra le parti – nemmeno in caso di accettazione dell’ordine da parte del Venditore;

3.3. Il Consumatore  e/o il Compratore  professionista  è consapevole  che le Condizioni  Generali  di Vendita  che sono pubblicate  sul  presente  Portale  potrebbero  variare:  per  questo  motivo  ogni  acquisto  è  sottoposto  e  disciplinato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data di perfezionamento del contratto;

3.4. Le Parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che qualora alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà  la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

4.     Informazioni precontrattuali al Consumatore

4.1. Le informazioni  precontrattuali  per il Consumatore  vengono  fornite  prima che il Consumatore  sia vincolato  da qualsiasi  contratto  di vendita on-line a distanza.  In particolare  le informazioni  previste  dall’art. 49 d.lgs 21 febbraio

2014, n. 21 sono fornite sulle pagine del sito web www.cenci-luxury.com  e sono sempre consultabili mediante click sul link “Condizioni di Vendita” presente nel sito.

5.     Oggetto del contratto di vendita on line

5.1.  Oggetto del contratto di vendita on line sono:

•     ampolle in vetro soffiato di Murano con all’interno lingotti in oro del peso di g 1,1 e di purezza pari a 999.9 e argento in grani di purezza pari a 999;

•     blisters con all’interno n. 1, n. 3 o n. 5 lingotti del peso di g 1,1

presenti sul sito www.cenci-luxury.com,  che il Venditore offre in vendita e che il Consumatore o il Compratore professionista   intende  acquistare,  mediante  l’interazione   con  il  predetto  sito,  ossia  a  distanza  tramite  strumenti telematici;

5.2.   Il presente  contratto  di vendita  on line regola le condizioni  di acquisto  tra il Venditore  e il Consumatore  o il

Compratore professionista con sede in Italia e che richiedono la consegna nel territorio italiano; 

5.3.  I beni acquistabili mediante la procedura in commento sono solo quelli visionabili sulle pagine del sito. Gli articoli possono essere visualizzati anche senza previa registrazione alla piattaforma;

5.4.  I prodotti acquistabili  sono inseriti nel sito divisi per categoria di appartenenza.  Per quanto riguarda le ampolle, l’Utente  potrà  effettuare  la  ricerca  prodotto  cliccando  sia  attraverso  il  menù  “ampolle”  sia  attraverso  il  menù “compositore”  posti in alto sotto la scritta “CENCI” selezionando il pulsante “acquista”. Si apre una nuova finestra di “personalizza  la tua ampolla”. Scorrendo le frecce si seleziona l’ampolla desiderata. Una volta selezionata si procede con il tasto “avanti” e si entra nell’area “scegli il contenuto”. Scorrendo con le frecce si seleziona il quantitativo  e la tipologia  di metallo prezioso  desiderata.  Per quanto riguarda  i blisters si può cliccare sul menù blisters. Si apre una nuova finestra e si può scegliere il contenuto di lingotti del blister che si desidera acquistare. N. 1, n. 3 o n. 5 lingotti.

5.5.  Per ogni articolo inserito nel sito è presente una scheda prodotto che riporta: dimensioni del prodotto, immagini rappresentative.  Tali indicazioni verranno poi riepilogate nel momento in cui l’Utente, cliccando sull’icona “carrello – vai al carrello”, visualizza il “contenuto del carrello” e i prodotti ivi inseriti: cliccando su ogni singolo prodotto l’Utente potrà accedere nuovamente alla scheda prodotto completa dell’articolo stesso prima di effettuare qualsiasi acquisto;

5.6 Tutte le ampolle in vendita su www.cenci-luxury.com  sono accompagnati  da una lettera in cui si attesta che sono opere realizzate da maestri vetrai di qualità di Murano o dei territori limitrofi.

5.7 L’oro  contenuto  nelle ampolle  è di purezza  certificata  999.9. L’ampolla  è sigillata  con un sigillo di garanzia numerato e di tipo antimanomissione.  L’argento contenuto nelle ampolle è di purezza 999. L’ampolla è sigillata con un sigillo di garanzia numerato e di tipo antimanomissione.  L’oro contenuto nei blisters è di purezza certificata 999.9.

5.8 Il prodotto  sarà accompagnato  da un certificato  di proprietà  intestato  alla persona che acquista l’oggetto  o alla persona a cui si vuole regalare.

5.9.  L’Utente è consapevole che tutte le informazioni fornite sul sito ed in particolare le immagini presenti nella scheda prodotto   sono  di  carattere   generale   e  sono  messe   a  disposizione   a  mero  scopo   informativo,   per  permettere l’identificazione  dell’articolo:  eventuali  immagini  o  colori  dei  prodotti  offerti  in  vendita  potrebbero  avere  effetti differenti nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso (luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso etc. etc.);

5.10.  Il Venditore  non vende prodotti  usati, irregolari  o di qualità inferiore  ai migliori standard  offerti dal mercato. L’utente  è consapevole  che l’ ampolla  è unica poiché  è interamente  realizzata  a mano, in vetro soffiato  di Murano originale. Le piccole imperfezioni sono il segno dell’esecuzione artigianale.

6.     Corrispettivo

6.1.   I prezzi dei beni acquistabili sono indicati analiticamente sul sito e sono visualizzabili dall’Utente sia nella mini- icona rappresentativa  dell’articolo  (nella finestra riassuntiva di tutti gli articoli della categoria – tipologia selezionata) sia nella scheda  prodotto  completa.  Tutti i prezzi di vendita  dei prodotti  esposti  e indicati  all’interno  del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.;

6.2.  I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni hanno validità fino alla data di modifica on-line degli stessi. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, modificando  il prezzo dell’articolo sia  nella  mini-icona   rappresentativa   dell’articolo,   sia  nella  relativa  scheda  prodotto.  Il  prezzo  in  vigore  verrà visualizzato dall’Utente mediante la navigazione  sul Portale. I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto;

6.3.  I prezzi di vendita sono indicati per il singolo prodotto e sono comprensivi  di IVA e tasse ma non includono le spese per la consegna  della merce che devono  essere conteggiate  a parte. L’Utente  può visualizzare  l’importo  delle spese di spedizione dopo aver aggiunto il prodotto al carrello, si clicca sull’icona “procedi al checkout”: si aprirà una maschera con l’indirizzo di spedizione al di sotto del quale l’Utente può visualizzare il tipo e il costo della spedizione.

6.4.   Tutte  le  informazioni  inerenti  modi,  tempi  e  costi  di  consegna  sono  sempre  visualizzabili  dall’Utente  nella maschera  “procedi  al  checkout”,  che  riepiloga  l’ordine  e  che  viene  mostrata  prima  di  perfezionare  l’acquisto  del prodotto o di inviare l’ordine; 

7.     Registrazione al Portale

7.1.  Gli utenti per poter procedere agli acquisti devono finalizzare la registrazione di un nuovo account e quindi inserire i propri dati personali. Cliccando sul link “Accedi” in alto a destra, l’Utente potrà scegliere il proprio profilo e gestire un pannello di controllo personale ove poter aggiornare i propri dati se necessario, controllare gli ordini effettuati e lo storico, visualizzare le fatture;

7.3.    La  registrazione  al  Portale  è  senza  obbligo  di  acquisto  e  potrà  essere  utilmente  perfezionata  solo  da  Utenti maggiorenni e comunque in possesso delle opportune facoltà richieste dalla legge per intraprendere azioni commerciali e stipulare contratti. I dati personali raccolti (a titolo esemplificativo  nome, cognome, e-mail, data di nascita) verranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal regolamento UE n.679/2016, per le finalità e nei limiti indicati nella Privacy

Policy adottata  dal  Venditore.  I  dati  forniti  devono  essere  esatti  ed  aggiornati  se  necessario.  L’informativa   sul trattamento  dei dati personali  raccolti  sarà sempre  visualizzabile  da parte  degli  Utenti  cliccando  sul link “Privacy” presente nel Sito;

7.4.   L’Utente  che avrà  perfezionato  la registrazione  al Portale  riceverà  una mail  di “benvenuto”  con  la conferma. L’Utente è responsabile del suo account e di tutte le attività svolte e degli ordini inoltrati per mezzo del suo account ed è tenuto a dare immediata evidenza al Venditore di eventuali furti di credenziali o accessi non autorizzati;

7.5.  L’Utente registrato potrà sempre gestire il suo profilo accedendo al pannello di controllo personale e modificare l’indirizzo e/o le proprie informazioni personali, nonché visualizzare lo storico ordini, le fatture;

7.6.  L’Utente registrato potrà sempre visionare il catalogo dei prodotti disponibili e acquistabili, le caratteristiche degli stessi, le informazioni  tecniche,  i prezzi, costi e modalità  di spedizione  ed ogni altra informazione  necessaria  per la corretta formulazione della volontà di acquisto, nonché lo storico ordini inviati.

7.7 L’utente registrato che desidera fare acquisti per importi superiori ad € 1000,00 dovrà fornire copia di un documento di riconoscimento e del codice fiscale. Tali documenti saranno trattati nel rispetto delle norme sulla privacy in vigore e che è possibile visionare sul sito. Sarà nostra cura effettuare tale richiesta prima di evadere l’ordine che supera suddetta cifra. Nel caso in cui non pervenga  tale documentazione  nell’arco  delle 24 ore successive  all’ordine,  lo stesso verrà rigettato e verrà rimborsato l’intero importo della transazione effettuata.

7.8 In ogni caso il pagamento  può essere effettuato  solo dalla persona intestataria  dell’account  sul sito cenci.com.  Il bonifico  può essere trasmesso  esclusivamente  dal conto intestato  all’utente  registrato,  la carta di credito deve essere intestata esclusivamente alla persona registrata sul sito cenci.com, così come il conto PayPal deve essere intestato esclusivamente alla persona intestataria dell’account sul sito cenci.com. Nel caso in cui venisse effettuato il pagamento in altro modo Oro Italia Investimenti S.r.l. restituirà l’intera somma all’utente, il quale riceverà una mail con le relative istruzioni per il pagamento. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 24 ore dal ricevimento della mail, il contratto si riterrà nullo.

8.     Modalità di conclusione del contratto di vendita on-line

8.1.    L’Utente  registrato  potrà  selezionare  il  prodotto  desiderato  ed  inserirlo  nel  carrello  cliccando  sul  bottone “Aggiungi  al carrello”.  Cliccandoci  sopra  si aprirà  una maschera  con due opzioni  “vai al carrello”  o “continua  gli acquisti”. Cliccando sulla prima si aprirà la finestra del carrello, altrimenti può continuare gli acquisti cliccando sulla seconda     icona.    L’Utente     può    cliccare     in    qualsiasi     momento     sul    pulsante     dell’icona     del    carrello. A questo punto apparirà la pagina riepilogativa  denominata  “carrello”  contenente  il riepilogo dei prodotti inseriti nel carrello e pronti per l’acquisto,  indicati analiticamente  anche nel prezzo. L’Utente  potrà controllare,  cambiare  le sue scelte o confermare cliccando su “procedi al checkout”.

8.2.   L’Utente  che  dopo  aver  visualizzato  la  scheda  riepilogativa  decide  di  effettuare  l’ordine,  dovrà  cliccare  sul pulsante  “Procedi  al checkout”;  a questo  punto  dopo  aver  compilato  i vari  campi  necessari  per  la spedizione  e la fatturazione,  e  aver  scelto  la  modalità  di  pagamento  desiderata,  l’Utente  dovrà  leggere  le Condizioni  Generali  di vendita e cliccare sulla casella di spunta, flaggando la quale dichiara di aver letto, compreso e accettato i Termini di acquisto,  contenete  anche  l’informativa  sul  diritto  di recesso  ed  il trattamento  dei  dati  personali.  Le Condizioni  di vendita sono sempre visualizzabili  e consultabili  dall’Utente  sia cliccando sul relativo pulsante del sito, sia cliccando sulla parola (Accetto i termini e condizioni di vendita) in formato ipertestuale nel testo della casella da spuntare;

8.3.  Per proseguire  all’acquisto  del prodotto  l’Utente,  dopo aver flaggato  la casella di accettazione  delle Condizioni Generali  di  vendita e  la  casella  di  accettazione  del  trattamento  dei  dati  personali,  deve  scegliere  il  metodo  di pagamento:  “PAGA  CON  PAYPAL”  o  “BONIFICO  BANCARIO”,  se  sceglie  pay  pal  sarà  subito  indirizzato  alla maschera  dove  inserire  i  dati  del  conto  Pay  Pal  o  della  carta  di  credito.  Anche  in  questi  casi  il  contratto  di compravendita on line si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve la conferma di accettazione dell’ordine da parte del Venditore;

8.4. A questo punto l’Utente riceverà un mail di “presa in carico” dell’ordine  contenente  il riepilogo dell’ordine,  che conferma  la ricezione dell’ordine  da parte del Venditore  ma che non costituisce  accettazione  contrattuale  dell’ordine stesso. Il contratto di compravendita on line si intende concluso solo nel momento in cui l’Utente riceve la conferma di accettazione dell’ordine da parte del Venditore;

8.5. La  mail  di  conferma  d’ordine  che  il  Venditore  invierà  all’Utente,  conterrà  il  numero  d’ordine,  un  riepilogo dell’acquisto, la fattura, il link ove poter visualizzare le Condizioni generali di vendita e tutte le informazioni necessarie per identificare il Venditore.

9.     Metodo di pagamento 

9.1. Il pagamento  dei prodotti offerti in vendita dal Venditore attraverso  il Portale potrà avvenire unicamente  tramite uno dei seguenti mezzi: Pay Pal oppure bonifico bancario.

9.2. L’Utente potrà selezionare il mezzo di pagamento desiderato nella pagina “carrello” che potrà essere visualizzata cliccando sul pulsante “carrello”, prima di procedere all’acquisto.  I mezzi di pagamento accettati verranno comunque inviati dal Venditore mediante la mail riepilogativa di “presa in carico” dell’ordine;

9.3. Ciascun  Utente  (tanto  Compratore  professionista  quanto  Consumatore)  dichiara  di  avere  la  piena  facoltà  di utilizzare  lo strumento  di pagamento  prescelto.  Ogni  Utente  deve  verificare  che gli strumenti  di pagamento  in suo possesso abbiano credito sufficiente a coprire tutti i costi relativi agli acquisti;

9.4. Tutte  le  comunicazioni  relative  a  carte  di  credito  e  similari  pagamenti  avvengono  su  una  apposita  linea  del Venditore  protetta  da sistema  di cifratura.  Il Venditore  garantisce  la memorizzazione  di queste informazioni  con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

10.  Termini di consegna della merce

10.1.Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti acquistati dall’Utente secondo la modalità disponibile indicata nella finestra “carrello;

10.2. Il Venditore provvederà alla consegna della merce mediante SDA o Ferrari, con un tempo di spedizione compreso tra i 2 e i 7 giorni (salvo per i prodotti non disponibili a magazzino) che decorrono dal momento in cui si perfeziona il contratto di vendita on-line. I termini di spedizione sono da intendersi indicativi e non tassativi: eventuali ritardi nella consegna  della  merce  non  danno  diritto  al Consumatore  o al Compratore  professionista  di risolvere  il contratto  di vendita on-line concluso;

10.3. Durante la spedizione la merce viaggia a rischio e pericolo del Consumatore o Compratore professionista, pertanto nessuna  responsabilità   potrà  essere  addebitata  al  Venditore  per  eventuali  danneggiamenti   causati  alla  merce  in occasione del trasporto o in caso di furto della merce già consegnata al Vettore;

10.4. Per maggiori informazioni sul tempo di evasione dell’ordine e per conoscere come seguire la spedizione mediante il servizio di tracking on line consulta la scheda nel tuo profilo;

10.5  Il  servizio  di  consegna  tramite  portavalori  è  comprensivo  di  imballaggio,  trasporto  ed  assicurazione  contro eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti, che potrebbero verificarsi durante il viaggio.

10.6 Il Venditore garantisce  l’integrità del prodotto fino al momento del ricevimento  del Prodotto e/o dei prodotti. Il Cliente dovrà visionare il prodotto avanti allo spedizioniere. Nell’ipotesi in cui il Cliente riceva un prodotto non integro si richiede al Cliente di effettuare una foto del Prodotto, di segnalarlo allo spedizioniere e al Venditore. Il Venditore, in tal caso, ossia in caso di rottura del prodotto durante la spedizione si impegna a sostituire il prodotto con uno uguale o simile nel più breve tempo possibile.

11.  Responsabilità del Venditore nei confronti del Compratore professionista e limitazioni

11.1.   Il Compratore  professionista  si impegna  a pagare  il prezzo  dei prodotti  acquistati  nelle modalità  e secondo  i termini sopra meglio descritti;

11.2.In  riferimento  agli  acquisti  perfezionati  per  il tramite  del  presente  sito  web  dal  Compratore  professionista,  la garanzia  fornita  dal  Venditore  è  solo  quella  relativa  agli  acquisti Business2Business e  segue  le  regole  generali applicabili (art. 1490 e ss. c.c.) e, in particolare, opera unicamente solo nel caso in cui il prodotto è utilizzato nel rispetto degli usi a cui è destinato;

11.3.Trascorsi  otto giorni dal ricevimento della merce da parte del Compratore professionista  non si accettano reclami sulla merce ordinata e consegnata. I reclami possono essere inviati ai seguenti recapiti: Oro Italia Investimenti S.r.l. – Roma (RM) – via Nicolò Paganini, 13, numero di telefono 063723791, numero di fax 0637513744, e-mail info@oroitaliainvestimenti.com, pec  oroitaliainvestimenti@pec.it.

11.4.Non si accettano resi se non autorizzati ed accettati preliminarmente  dal Venditore, esempio in caso di prodotto difettoso (la presenza del difetto dovrà essere fatta valere nel termine di 8 giorni dalla scoperta). In caso di prodotto difettoso  il Venditore  emetterà  una  nota  di accredito  in restituzione  del prezzo  pagato  o provvederà  a sostituire  il prodotto.

12.  Diritti di recesso e rimborso del Consumatore

12.1. Il Consumatore, come previsto dall’art.52 comma 2 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita  on-line  stipulato,  senza alcuna penalità  e senza specificarne  il motivo  entro il termine  di 14 (quattordici) giorni.

13.  Esclusioni del diritto di recesso del Consumatore

14.1.Il Codice del Consumo prevede esclusioni al diritto di recesso, in particolare Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

1.     contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto di vendita on-line da parte del Venditore;

2.     la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Venditore non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

3.     la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

4.     la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

5.     la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

6.     la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

7.     la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita on-line di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore;

8.     i  contratti  in  cui  il  Consumatore  ha  specificamente   richiesto  una  visita  da  parte  del  Venditore  ai  fini dell’effettuazione  di lavori urgenti di riparazione  o manutenzione  se in occasione  di tale visita, il Venditore fornisce  servizi oltre a quelli specificamente  richiesti  dal Consumatore  o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

9.     la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

10. la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

11.  i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;

12.  la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attivita’ del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; 

13.  la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

14.  Responsabilità  e obblighi  del  Venditore  nei  confronti  del  Consumatore:  responsabilità  da  difetto,  prova  del danno e danni risarcibili

15.1. Il Consumatore si impegna a pagare il prezzo dei prodotti nelle modalità e secondo i termini sopra meglio descritti e a provvedere  alla stampa  e alla conservazione  della  mail  di conferma  ordine  contenente  il numero  di ordine,  un riepilogo dell’ordine effettuato e le Condizioni Generali di Acquisto;

15.2. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare  al danneggiato,  entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene;

15.3. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato,  deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente;

15.4. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso;

15.5.  Nessun  risarcimento  sarà  dovuto  qualora  il  danneggiato  sia  stato  consapevole  del  difetto  del  prodotto  e  del pericolo che ne derivava e nondimeno  vi si sia volontariamente  esposto. In ogni caso il danneggiato  dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno;

15.6. Il danneggiato  potrà chiedere il risarcimento  dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato;

15.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentoottantasette  (euro 387);

15.8. In nessun  caso il Consumatore  potrà essere  ritenuto  responsabile  per ritardi o disguidi  nel pagamento  qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore;

15.9. Il Venditore  non potrà essere ritenuto  responsabile  in merito a danni, perdite e costi subiti dal Consumatore  a seguito della mancata esecuzione  del contratto per cause a lui non imputabili,  avendo il Consumatore  diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

15.  Garanzie e modalità di assistenza al Consumatore

16.1. Il Venditore  risponde per ogni eventuale difetto di conformità  che si manifesti entro il termine di due anni (24 mesi) dalla consegna del bene al Consumatore;

16.2. Ai fini del presente  contratto  si presume  che i beni di consumo  siano conformi  al contratto  se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi  alla  descrizione  fatta  dal  venditore  e  possiedono  le  qualità  del  bene  che  il  venditore  ha  presentato  al Consumatore  come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti;

16.3. Il Consumatore decade dà ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla  data in cui il difetto  è stato  scoperto.  La denuncia  non è necessaria  se il venditore  ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato;

16.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità;

16.5. In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere, alternativamente  e senza spese, alle condizioni di seguito  indicate,  la  riparazione  o  la  sostituzione  del  bene  acquistato,  una  riduzione  del  prezzo  di  acquisto  o  la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente  impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo;

16.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata o posta elettronica al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità  a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione,  ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso;

16.7. Qualora  la riparazione  e la sostituzione  siano  impossibili  o eccessivamente  onerose,  o il Venditore  non abbia provveduto  alla  riparazione  o  alla  sostituzione  del  bene  entro  il  termine  di  cui  al  punto  precedente  o,  infine,  la sostituzione o la riparazione precedentemente  effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Consumatore dovrà in tal caso far pervenire  la propria richiesta al Venditore,  il quale indicherà  la propria disponibilità  a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento;

16.8. Nella  stessa  comunicazione,  ove  il Venditore  abbia  accettato  la  richiesta  del  Consumatore,  dovrà  indicare  la riduzione  del  prezzo  proposta  ovvero  le  modalità  di  restituzione  del  bene  difettoso.  Sarà  in  tali  casi  onere  del Consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore;

16.9. Il Consumatore  potrà comunicare  al Venditore  eventuali  reclami o richiedere  supporto  ed assistenza  sia mezzo posta che mezzo telefono, fax o posta elettronica ai seguenti recapiti: Oro Italia Investimenti S.r.l. – Roma (RM) – via

Nicolò      Paganini,      13,      numero      di      telefono      063723791,      numero      di      fax      0637513744,      e-mail: info@oroitaliainvestimenti.com, pec: oroitaliainvestimenti@pec.it.

16.  Utilizzo del Portale e Responsabilità del Venditore | degli Utenti

17.1. L’Utente  fruisce  dei  servizi  offerti  dalla  piattaforma  di shop-on-line  a suo  carico:  la fornitura  del  pc e della connessione internet è a sue spese;

17.2. Il   Venditore   non   è   responsabile   per   l’uso   improprio   del   sito   da   parte   degli   Utenti,   per   disservizi   o malfunzionamenti  del sito e non assume responsabilità  per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto;

17.3. Nel caso di mancata esecuzione del contratto per causa non imputabile al Venditore, questi non sarà responsabile nei confronti  del Compratore  professionista  o Consumatore  per danni,  perdite  o costi subiti,  avendo  l’Acquirente  il diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti;

17.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza;

17.5. Il Portale è messo a disposizione senza il rilascio di alcuna garanzia o licenza specifica: l’Utente che lo utilizza si assume tutti i rischi legati all’uso di Internet e degli applicativi informatici (hardware e software) e deve assicurarsi di essere in regola con i basilari presidi di sicurezza informatica (antivirus, firewall, ecc.) ed evitare di fare il download di materiale non sicuro o pericoloso;

17.6. Il Venditore  non è responsabile  e non risponde  di eventuali  virus, codici malefici  o qualsivoglia  problematica legata alla navigazione internet dell’Utente in quanto non dipendenti dall’operato del Venditore stesso;

17.7. In particolare, il Venditore declina ogni responsabilità connessa a quanto segue:

1.     Incompatibilità  del  Sito  con  le  attrezzature,  software  e  collegamenti  di  telecomunicazione  di  cui  dispone l’Utente;

2.     Attacchi  subiti  dall’acquirente/consumatore  durante  la  navigazione  web  (a  titolo  esemplificativo  ma  non esclusivo: virus, codici malefici, ecc.);

3.     Danni alle apparecchiature/software informatici che l’Acquirente professionista utilizza per la navigazione non direttamente imputabili al venditore;

4.     Disservizi o malfunzionamenti del Portale imputabili a causa di forza maggiore;

5.     Disservizi o malfunzionamenti  connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori, salvo il caso di dolo o colpa grave;

6.     Interruzioni del servizio di shop-on-line;

7.     Uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento,  all’atto  del pagamento  dei prodotti  acquistati,  qualora  dimostri  di aver adottato  tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

17.8.   L’Utente  si  impegna,  una  volta  conclusa  la  procedura  d’acquisto  on-line,  a  provvedere  alla  stampa  e  alla conservazione del presente contratto.

17.  Cause di risoluzione

18.1. Le obbligazioni di cui ai punti 11 e 15, assunte dalle parti hanno carattere essenziale, cosicché l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

18.  Modalità di archiviazione del contratto

19.1.  Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa il Consumatore e/o il Compratore professionista che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede del Venditore stesso oppure su sistema informativo/strumenti  informatici di fornitori di servizi del venditore ed i cui rapporti sono regolati da regolare contratto di servizio.

19.  Proprietà intellettuale

20.1. Il Venditore mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui prodotti offerti in vendita sul Portale www.cenci- luxury.com  in particolare  rispetto a modelli, immagini,  caratteristiche  e specifiche  del prodotto ed altre informazioni che possono essere accessibili agli Utenti e più in genere ai visitatori del sito;

20.2. È proibito copiare, vendere, impossessarsi o in altro modo condividere le immagini visualizzabili sul Portale senza il preventivo permesso del Venditore. Ogni violazione è punita secondo le leggi applicabili.

20.  Tutela dei dati personali

21.1.1. I dati personali  forniti saranno  trattati in conformità  a quanto previsto  dal regolamento  UE 2016/679.  Copia integrale dell’informativa  sul trattamento dati (privacy policy) e sull’utilizzo della tecnologia cookie (cookie policy) è disponibile nel sito;

21.  Composizione delle controversie | Legge applicabile e foro competente

22.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana;

22.2. Il contratto concluso dal Compratore professionista è regolato dal Codice Civile, in particolare dagli art. 1341 e ss, art. 1470 e ss;

22.3.  Ai  sensi  e  per  gli  effetti  degli  articoli  1341  e  1342  c.c.  il  Compratore  professionista  dichiara  di  aver  letto attentamente e di approvare specificamente le clausole di cui al punto 15 denominato “Responsabilità e obblighi del Venditore nei confronti del Consumatore: responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili”, nonché il punto

22.5 che indica il foro competente in caso di controversie;

22.4.  Quanto  al contratto  concluso  dal Venditore  con  il Consumatore,  per quanto  qui non  espressamente  disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto: art. 1341 e ss e art. 1469 bis, nonché art. 1470 e ss. del Codice Civile e Codice del Consumo (D. lgs. 206/2005) Parte III, Titolo III, Capo I che il consumatore vedrà applicate integralmente;

22.5 Per qualsiasi controversia  legata al contratto  di vendita on line o alle presenti Condizioni  Generali che dovesse sorgere  tra  il Venditore  e il Consumatore  il Foro  competente  è esclusivamente  quello  del luogo  di residenza  o di domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato, inderogabile ai sensi del’art. 66 bis, del Codice del Consumatore.